In sectoren met een hoog personeelsverloop, zoals retail, entertainment en horeca, is het cruciaal om direct een sterke indruk achter te laten bij nieuwe medewerkers. Een positieve werknemerservaring begint al voordat iemand daadwerkelijk in dienst is, namelijk bij de sollicitatieprocedure. Een goed gestroomlijnd HR-proces en een soepele onboarding kunnen het verschil maken in hoe een werknemer zijn of haar nieuwe baan ervaart. Hier zijn enkele tips om dit proces te optimaliseren.
Een veelgemaakte fout is een ingewikkeld sollicitatieproces dat potentiële medewerkers ontmoedigt. Zorg ervoor dat sollicitanten zonder obstakels via je website kunnen solliciteren. Denk hierbij aan:
Maak gebruik van korte, duidelijke invulvelden. Zorg dat kandidaten makkelijk hun cv en motivatie kunnen uploaden.
Veel sollicitanten zoeken en solliciteren via hun smartphone. Een mobielvriendelijke sollicitatiepagina is dus essentieel.
Geef direct na het solliciteren een automatische bevestiging zodat kandidaten weten dat hun sollicitatie goed is ontvangen. Dit geeft vertrouwen en zorgt voor transparantie in het proces.
Duidelijke en aantrekkelijke functieomschrijvingen zijn van groot belang. Vermijd lappen tekst zonder visuele ondersteuning. Voeg in plaats daarvan video’s en afbeeldingen toe die de bedrijfscultuur en het werk zelf laten zien. Denk bijvoorbeeld aan:
Gebruik een wervingsvideo om te vertellen over de werkplek. Laat medewerkers vertellen over hun werk en de bedrijfscultuur. Dit geeft sollicitanten een goed beeld van wat ze kunnen verwachten.
Laat met een ingdeelde agenda bijvoorbeeld dagindelingen zien die de dagelijkse taken verduidelijken. Zo krijgt de sollicitant niet alleen een beter beeld van de functie, maar ook de taken die daarbij horen.
Communiceer vanaf het begin duidelijk wat de sollicitant kan verwachten. Geef bijvoorbeeld aan uit hoeveel stappen de sollicitatieprocedure bestaat, hoeveel interviews er plaatsvinden en hoe lang de sollicitant op een reactie moet wachten. Dit creëert vertrouwen en vermindert onzekerheid. Een paar tips:
Maak een tijdslijn van de procedure en deel deze met de sollicitant
Houd de reactietijd laag: Sollicitanten waarderen snelle reacties, zelfs als dat slechts een tussenbericht is. Zo blijft de kandidaat betrokken en positief gestemd.
Niets is frustrerender dan ingewikkelde administratieve processen voordat je daadwerkelijk kunt beginnen. Maak het indiensttredingsproces zo soepel mogelijk door gebruik te maken van tools die de bureaucratische rompslomp voor nieuwe medewerkers minimaliseren. Dit kan door:
Geef de mogelijkheid om contracten online te ondertekenen. Zorg er ook voor dat manangers gemakkelijk de status kunnen checken, om zeker te zijn dat het contract op tijd getekend is.
Voor de sollicitant is het fijn als ze gemakkelijk vereisde gegevens en documenten kunnen uploaden. Stuur bijvoorbeeld een link naar de sollicitant waar ze alle benodigde documenten kan uploaden. Het liefst moet dit zo makkelijk mogelijk zijn, zonder druk toe hoeven maken over maximale bestandsgrotes, ondersteunde bestandssoorten ze bestanden hoeven om te zetten of te printen en scannen.
Stel duidelijke deadlines in voor het aanleveren van documenten en gegevens. Dit voorkomt vertragingen en zorgt ervoor dat de administratie op tijd en volledig is. Zo weet de werknemer ook wat van hem of haar wordt verwacht.
Wanneer je een sollicitant uitnodigt voor een gesprek, zorg er dan voor dat de instructies eenvoudig en duidelijk zijn. Voeg bijvoorbeeld een datumprikker toe, zodat de kandidaat zelf een geschikt moment kan kiezen. Dit laat flexibiliteit en respect voor hun tijd zien, wat bijdraagt aan een positieve eerste indruk.
Een persoonlijke benadering tijdens het sollicitatieproces kan een groot verschil maken. Stuur bijvoorbeeld een welkomstbericht van de HR-manager of toekomstige leidinggevende na de bevestiging van een sollicitatiegesprek. Dit versterkt de band met het bedrijf en zorgt ervoor dat de kandidaat zich welkom voelt.
Tijdens de indiensttredingsprocedure is het belangrijk om sollicitanten op de hoogte te houden. Laat hen weten wanneer ze het arbeidscontract kunnen verwachten, welke documenten ze nog moeten aanleveren en wanneer hun eerste werkdag zal zijn. Dit geeft rust en duidelijkheid en voorkomt onnodige vragen.
Het creëren van een positieve werknemerservaring begint al vanaf de eerste interactie met je bedrijf. Door een eenvoudig sollicitatieproces, heldere communicatie en een soepele onboarding te bieden, zorg je ervoor dat nieuwe medewerkers zich welkom en gewaardeerd voelen nog voor ze officieel beginnen. Een gestroomlijnd HR-proces, ondersteund door een gebruiksvriendelijk HR-systeem zoals Integrate HR, kan hierin een cruciale rol spelen. Dit zorgt niet alleen voor tevreden medewerkers, maar ook voor een effectievere en efficiëntere bedrijfsvoering.